Le développement de toute entreprise dépend de l'expérience du client. Par conséquent, chaque client doit être satisfait de tous les services offerts par l'entreprise. Il est donc impératif de disposer d'informations détaillées sur chaque produit. Pour assurer la pérennité des activités commerciales, il est plus sage de veiller à la bonne gestion des produits. Le développement de chaque entreprise dépend de l'expérience client.
Le PIM, une solution logicielle pour gérer les produits dans une entreprise !
Le PIM, qui signifie Product Information Management, est un logiciel de gestion, très utilisé par les grands professionnels. Il permet de centraliser la diffusion des informations sur les produits et les travaux de maintenance sur différents canaux de présentation. Champs numériques, PDF, texte brut, image, vidéo ? Le Pim favorise la structuration de tous les types d'informations. Par conséquent, il peut être facilement intégré à tout système d'information utilisé par l'entreprise. Cette solution logicielle facilite la fluidité de la publication sur les plateformes, les sites web, et même sur les applications mobiles.
Une solution qui favorise l’expérience client !
Utilisé pour le marketing et par la force de vente, le PIM fait partie d'une expérience client sans faille. En effet, il permet de gérer la relation client tout en perfectionnant la mise à jour des prix. Dès lors, le PIM aide l'entreprise à offrir une expérience produit cohérente. Grâce au PIM, chaque acheteur peut trouver les informations dont il a besoin. Chaque équipe peut facilement mettre à jour toutes les informations sur les produits afin de garantir une expérience cohérente. Grâce à différents types de connecteurs, le PIM permet d'éviter les erreurs de description des produits. E-commerces, Marketplace, catalogues imprimés ? L'utilisation du PIM privilégie le professionnalisme pour répondre aux besoins de chaque client.
Le développement au bout des doigts !
Toute entreprise doit fournir des informations détaillées et actualisées sur ses produits. Et celles-ci doivent rester cohérentes, quels que soient les canaux de présentation utilisés. En soutenant la numérisation des activités commerciales, le PIM assure le contrôle de la qualité de toutes les informations sur les produits. Par conséquent, il sera plus facile d'éviter les risques d'erreur. En plus de la cohérence, il favorise l'interaction et les échanges avec les clients. Pour garantir votre succès, faites appel à un professionnel du domaine pour assurez la pérennité de votre entreprise.